无理下架、审核不透明、强制收佣

图片来源@视觉中国

文 | DoNews，作者 | 杨博丞

苹果的审计机制一直很神秘。

苹果下架了我的App但具体原因尚未解释。

在一些苹果开发者出没的论坛和社交平台上，了许多开发者的不理解和问题。

苹果App Store，由于苹果生态的封闭，用户正在下载无数开发者向往的圣地APP都需要通过这个商场下载。App Store经过14年的发展，影响力逐渐扩大，但随着影响力的扩大，苹果对开发人员的要求越来越严格。与此同时，苹果开始昂贵。

“现在的审核机制我个人感觉与以前不同了，苹果通过大量开发者已拥有了强大的生态，但这不应该影响到个人开发者的利益。”一位苹果开发者告诉DoNews，越来越多的人想在他认识的同龄人的基础上放弃发展iOS原因是苹果的抽成越来越贵，目前已经达到30%。

苹果拥有世界上最重要的App然而，近年来，30%的分销渠道一直受到批评。现在苹果似乎看到了反对意见。它表示，从2021年1月1日起，年收入不足100万美元的小企业将从30%降低到15%。

但即使降低佣金，一些开发者仍然无法抗拒离开iOS生态。上述开发人员表示，佣金是其中之一，另一点是苹果的封闭生态，导致了App审计越来越严格，甚至有时会因为不告知具体原因而删除应用程序或禁止账户。

DoNews在与几位开发者聊天的过程中，苹果应用审计机制给开发者带来的困难明显增加，中外双重目标问题依然存在。

但苹果似乎并不重视这些。

01 无具体理由下架

梁森从事软件开发已经十多年了。他清楚地记得他第一次在苹果应用商店开发的第一款APP当时应该是2010年，第四代iPhone苹果应用商店已经上市。APP苹果还鼓励开发者开发相应的爬坡方式iOS生态应用。

十年前的苹果App Store刚刚进入爬坡期，越来越多的开发者加入进来iOS平台开发阵营，可以说，今天没有成千上万的开发者，就没有苹果应用商店，甚至许多开发者的青春都贡献给了苹果。

但十年后，这样一个受人尊敬的生态系统遭到了许多开发者的嘲笑和放弃。

在一些开发者论坛中，常见的话题是「账号或已上架APP莫名其妙地冻结或下架」，而且苹果不给你具体的理由，只是说一个大概的。

梁森告诉我们，他以前上架过一个工具APP，但是上架后不久就下架了。苹果对软件下架没有太多解释，只是通过邮件告诉他程序目前不符合上架标准。当他回复电子邮件解释时，他没有收到苹果的回复电子邮件。

“苹果和开发者沟通基本都是基于邮件，并且他们是否回复完全不定，或许是看他们心情吧。”梁森说，但有时如果以国外开发者的口吻或账号去说明要比国内的回复时间快一些，但总体来说，苹果审核团队回复邮件的时间并不快。

不仅国内开发者遇到过这种情况，国外开发者也遇到过这种情况。

据报道，外国开发商Camhart开发了一个名字Truple他对这个应用非常自信，Truple基于屏幕截图的方法比其他解决方案更有效，这是唯一一个允许用户继续使用社交媒体并对浏览内容负责的解决方案。

对此，Camhart提交了适合计算机版本的提交macOS这个版本是公证的，但几天后，苹果的开发者账户被无故冻结，苹果没有给出任何消息和理由。

对此，Camhart他不断回复苹果的电子邮件来解释情况，但他没有收到苹果的回复，直到他发送了一年的电子邮件，苹果终于回答说，在其应用程序中发现了它「软件部分可能不需要」苹果没有指出正在调查中「不必要的软件部分」到底是什么。

随后，Camhart他认为他开发的软件没有问题，所以他不断询问苹果，又过了一年。然后，苹果告诉他，他可以创建一个新的开发人员账户，并重新提交需要公证的应用程序。

Camhart这样做了，但结果意，审核仍未通过，面对此举，Camhart怀疑苹果已经标记了它的账户。

在中国，只要你的的开发者并不少，只要你的APP以非法名义下架后，即使你更改认证审核的公司名称或软件名称，苹果仍然会下架你的软件，防止你再次上架。

对于下架后制定规则的人来说，并不意味着你违反了哪些具体规则，如何改正，而是会被无情地打入冷宫。

02 无光审计机制

我们不否认苹果的产品，但软件审核苹果真的很麻烦。你不知道他的规则。开发者张明告诉我们，进入App Store这个程序在业内被称为黑盒子。

这是一个神秘的名称，也是一个神秘的地方。在这里，审核员会审核所有被提交上来的APP。当然，你不知道是谁来审查你的APP，你不知道他们会把你的APP放入App Store在这个鱼池里，你还是被无情地拒绝了，从此你的APP将石沉大海。

显然，现在很多开发者都不喜欢这种方式。

应用程序East Bay开发者和播客Steve Young抱怨说：审查员会拒绝我的应用程序，但没有解释原因。我对苹果没有偏见，我们很多人都依赖苹果App Store吃饭，所以我们不能说他们的坏话。然而，应用程序审查确实是秘密和不透明的。

应用程序Apptimize开发人员说，你通常要等两周或更长时间才能得到苹果的回复，无论是批准、拒绝还是建议你修复；时间似乎不是很长，但如果你试图修复一个让你的软件崩溃的漏洞，那就不是这样了。

当你回头再次等待苹果的审查，不知道结果需要多长时间，你的客户就这样流失了。如果你的软件在审查过程中崩溃或存在BUG在此期间，用户会写一些不友好的评论，但苹果通常不会让你回复客户告诉他们你正在修理BUG。”

如果你的应用程序有问题，苹果对你的态度会打击你——要么你遵循他们的规则，要么你的应用程序不想进入App Store。一位开发者无奈地说。

03 交易高，开发者经常吐槽

如果开发者想在移动设备上赚钱，他们必须坚持使用它App Store。著名的开发者史蒂夫·特劳顿-史密斯（Steve Troughton-Smith）曾经说道。

的确，很多开发者都是靠苹果出生的，他们通过苹果盈利，但现在，苹果的抽奖问题让他们失望。

梁森说：苹果给了我们好处，现在从中受益。梁森说，他开发的APP我还收到了苹果发来的邮件，要求对此进行处理APP苹果需要收取30%的内部支付。

美国最高法院也将苹果推向了垄断被告。苹果认为它向应用程序开发人员收取佣金，而不是向消费者收取佣金，所以它不会损害用户的利益。

但法院目前正在收集证据，证明苹果在利用市场主导地位收取佣金后，确实提高了应用程序等虚拟产品的价格。

相信很多人还记得苹果要收微信奖励30%佣金的消息。当时苹果严格限制iOS端APP在内部购买虚拟商品时，必须使用苹果自己的应用内部支付机制——IAP付费机制，不能用任何方法绕过，但要通过苹果机制，开发者需要支付30%的佣金。

2016年底，苹果率先在国际市场强制执行这一条款。执行一年后，苹果开始对中国市场进行手术，并首先关闭了技术安全问题APP开发者绕开IAP热更新接口，然后开始实施30%的佣金政策。

该规定实施后，国内媒体进行了相应的测试，即iOS用同一个应用程序支付客户端和安卓客户端的最终结论是，iOS设备支付的月费大于安卓设备支付的月费5-10也就是说，仍然有许多开发者将苹果的佣金转移给消费者，导致价格上涨。

苹果宣布抽佣金后，可以说微信是第一个站出来反对的。当时微信直接在iOS微信公共平台的奖励功能的奖励功能。此后，苹果腾讯进行了多轮沟通，直到苹果新任大中华区总裁阁悦上任，才提出了新的佣金政策——只要用户之间的奖励和礼物APP苹果不收佣金就不收佣金。APP苹果还将参与收取30%的佣金。

可以说，由于苹果了自己完整的技术服务和分销渠道，因为iOS生态封闭独占iOS平台分发渠道。

04 不讲理的苹果

每个开发者都不想失去苹果的收入。此外，一些开发人员表示，在App Store在审计过程中，通常有要求，如果用户可以在其他地方购买高级服务，开发人员也必须在应用程序中提供相同的服务IAP购买渠道。

要求是遵循App Store审核指南的3.1.3（b）但该条款并非硬性要求，对不同流量的应用执法力度也不尽相同。

资深分析师据悉Ben Thompson还在他的博客中提到，不少于50名开发人员私下向他反映。在过去的六个月里，苹果围绕着它IAP政策应用审计的不合理程度令人发指。

有的是孤军奋战的个人开发者，有的是世界知名的科技公司。Thompson在他的博客中写道，在这场争议中，除了Basecamp除了实名，其他联系他的开发者都想匿名，因为他们都很害怕苹果。

目前，欧盟和美国已经开始对苹果的苹果税问题进行调查。也许，只有在调查之后，苹果才能明白需要进行政策调整和积极的变化，只有这样它才能走得更远。

最后，许多开发者谈到了苹果对他们的不公正和苹果给他们带来了什么。我们只是希望苹果能把我说清楚APP有什么问题，为什么被下架。也希望能加快回复和交换邮件的时间。

*注：梁森、张明应受访者要求，均为化名。